Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 24. jul 2026. godine

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Studio Panorama prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti posetilaca sajta studiopanorama.rs, kao i lica koja putem sajta pošalju upit ili stupe u kontakt sa nama.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je:

„VATROSTALNA-KTB“ D.O.O. ZA GRAĐEVINSKE RADOVE I INŽENJERING, PROMET, UVOZ-IZVOZ
Skraćeno poslovno ime: „VATROSTALNA-KTB“ D.O.O.
Brend pod kojim se usluga pruža: Studio Panorama
PIB: 100208334
Matični broj: 07734972
Adresa: Poenkareova 20/VI, Beograd, Republika Srbija
Email: office@studiopanorama.rs

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete nam se obratiti putem navedenog emaila.

2. Na koga se ova politika odnosi

Ova politika odnosi se na:

  • posetioce sajta studiopanorama.rs;
  • lica koja popune kontakt formu ili formu za upit;
  • potencijalne i postojeće klijente koji komuniciraju sa nama putem emaila ili telefona;
  • lica koja stupe u interakciju sa našim oglasima i digitalnim sadržajem.

3. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo obrađivati sledeće podatke:

Podaci koje nam dostavljate

Putem kontakt forme ili forme za upit možete nam dostaviti:

  • ime i prezime;
  • email adresu;
  • broj telefona;
  • željeni studio;
  • željeni paket;
  • željeni datum i vreme snimanja;
  • sadržaj poruke i druge informacije koje dobrovoljno unesete.

Tehnički podaci

Prilikom posete sajtu mogu biti obrađeni:

  • IP adresa;
  • tip uređaja i internet pregledača;
  • operativni sistem;
  • posećene stranice;
  • vreme i trajanje posete;
  • izvor dolaska na sajt;
  • interakcije sa dugmadima, formama, videom i drugim elementima sajta;
  • podaci povezani sa kolačićima i sličnim tehnologijama.

Analitički i marketinški podaci obrađuju se u skladu sa izborom korisnika u okviru podešavanja kolačića.

4. Svrhe obrade podataka

Podatke možemo obrađivati u sledeće svrhe:

  • odgovaranje na upite;
  • predlaganje odgovarajućeg studija i paketa;
  • provera raspoloživosti i organizacija termina;
  • komunikacija pre zaključenja saradnje;
  • pružanje ugovorenih usluga;
  • vođenje poslovne komunikacije;
  • unapređenje funkcionalnosti, sadržaja i korisničkog iskustva sajta;
  • merenje rezultata marketinških kampanja;
  • sprečavanje zloupotreba i zaštita bezbednosti sajta;
  • ispunjavanje zakonskih obaveza.

Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu saglasne sa svrhom zbog koje su prikupljeni.

5. Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:

  • preduzimanje radnji na zahtev korisnika pre zaključenja ugovora;
  • izvršavanje ugovora ili dogovorene usluge;
  • ispunjavanje zakonskih obaveza;
  • legitimni interes da odgovorimo na upite, vodimo poslovnu komunikaciju, zaštitimo sajt i unapredimo usluge;
  • pristanak korisnika za analitičke i marketinške kolačiće i druge oblike praćenja kada je pristanak potreban.

Korisnik može povući pristanak za analitičke i marketinške tehnologije preko opcije za promenu podešavanja kolačića.

6. Kontakt forme

Podaci poslati putem kontakt forme prosleđuju se na email adresu Studija Panorama.

Podaci iz kontakt forme ne čuvaju se u WordPress administraciji sajta.

Poruke se čuvaju u email sistemu samo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor, organizaciju saradnje, vođenje poslovne komunikacije i rešavanje eventualnih sporova.

Predloženi redovni rok čuvanja upita koji nisu doveli do saradnje jeste najduže 24 meseca od poslednje komunikacije, osim kada postoji opravdan razlog ili zakonska obaveza za duže čuvanje.

7. Kolačići i tehnologije praćenja

Sajt može koristiti neophodne, analitičke, marketinške i funkcionalne kolačiće.

Neophodni kolačići koriste se za osnovno funkcionisanje i bezbednost sajta.

Analitički i marketinški kolačići koriste se samo u skladu sa izborom korisnika izraženim preko cookie bannera i podešavanja kolačića.

Detaljnije informacije nalaze se na stranici Politika kolačića.

8. Google Analytics 4

Sajt koristi Google Analytics 4 radi razumevanja načina na koji posetioci koriste sajt, uključujući posećene stranice, izvor posete, uređaj i interakcije sa sadržajem.

Google Analytics treba da se aktivira u skladu sa izborom korisnika za analitičke kolačiće.

Podaci koje Google obrađuje podležu Google pravilima privatnosti i uslovima korišćenja.

9. Meta Pixel

Sajt koristi Meta Pixel radi:

  • merenja rezultata oglasa;
  • evidentiranja određenih interakcija na sajtu;
  • formiranja publika za oglašavanje;
  • remarketinga;
  • optimizacije reklamnih kampanja.

Meta Pixel treba da se aktivira samo kada korisnik prihvati marketinške kolačiće.

Meta može podatke povezati sa informacijama kojima raspolaže ukoliko je korisnik prijavljen na Facebook, Instagram ili druge Meta usluge. Obrada koju Meta sprovodi uređena je pravilima privatnosti kompanije Meta.

10. Vimeo video sadržaj

Na sajtu se koristi Vimeo za prikaz video sadržaja.

Vimeo može primiti tehničke podatke o uređaju, IP adresi i interakciji sa video sadržajem kada se Vimeo player učita ili kada korisnik pokrene video.

Gde je tehnički moguće, eksterni video sadržaj treba učitavati tek nakon odgovarajućeg izbora korisnika ili nakon njegove direktne interakcije sa videom.

11. Hosting i tehnički pružaoci usluga

Sajt je hostovan kod pružaoca hosting usluga Unlimited.rs.

Hosting i drugi tehnički pružaoci usluga mogu obrađivati ograničene tehničke podatke neophodne za:

  • prikazivanje sajta;
  • funkcionisanje servera;
  • bezbednost;
  • backup;
  • sprečavanje zloupotreba;
  • rešavanje tehničkih problema.

Ovi pružaoci usluga podatke obrađuju u okviru usluge koju pružaju Studiju Panorama.

12. Primaoci podataka

Podaci mogu biti dostupni:

  • ovlašćenim licima Studija Panorama;
  • hosting i email pružaocima;
  • pružaocima analitičkih i marketinških tehnologija;
  • Google-u;
  • kompanijama u okviru Meta sistema;
  • Vimeo-u;
  • tehničkim i poslovnim saradnicima kada je to neophodno;
  • državnim organima kada postoji zakonska obaveza.

Studio Panorama ne prodaje podatke o ličnosti posetilaca sajta.

13. Prenos podataka van Srbije

Pojedini pružaoci usluga, kao što su Google, Meta i Vimeo, mogu obrađivati podatke na serverima koji se nalaze izvan Republike Srbije.

Takva obrada zavisi od infrastrukture, ugovornih uslova i pravila privatnosti konkretnog pružaoca usluge.

Korisnik može odbiti analitičke, marketinške i druge nepotrebne tehnologije putem podešavanja kolačića.

14. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Okvirni rokovi su:

  • kontakt upiti: najduže 24 meseca od poslednje komunikacije;
  • podaci klijenata: tokom trajanja saradnje i nakon toga u skladu sa zakonskim i poslovnim obavezama;
  • tehnički i bezbednosni logovi: u skladu sa bezbednosnim potrebama i pravilima hosting sistema;
  • podaci povezani sa kolačićima: u skladu sa trajanjem pojedinačnog kolačića i izborom korisnika;
  • računovodstvena i poslovna dokumentacija: u rokovima propisanim važećim zakonima.

Podaci mogu biti čuvani duže kada je to potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva.

15. Prava lica na koja se podaci odnose

U skladu sa važećim propisima, imate pravo da:

  • zatražite informaciju da li obrađujemo vaše podatke;
  • ostvarite pristup podacima;
  • zahtevate ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
  • zahtevate brisanje podataka kada su za to ispunjeni uslovi;
  • zahtevate ograničenje obrade;
  • uložite prigovor na obradu;
  • povučete prethodno dati pristanak;
  • ostvarite pravo na prenosivost kada su za to ispunjeni uslovi;
  • podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Zahtev možete poslati na:

office@studiopanorama.rs

Pre postupanja po zahtevu možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrđivanja identiteta podnosioca.

16. Poverenik

Ukoliko smatrate da su vaši podaci obrađeni suprotno propisima, možete se obratiti:

Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15
11120 Beograd
Email: office@poverenik.rs

17. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od:

  • neovlašćenog pristupa;
  • gubitka;
  • zloupotrebe;
  • izmene;
  • otkrivanja;
  • uništenja.

Nijedan sistem prenosa i čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu bezbednost, ali nastojimo da rizik svedemo na razumno prihvatljiv nivo.

18. Automatizovano odlučivanje

Studio Panorama ne donosi odluke koje proizvode pravno dejstvo prema korisniku isključivo na osnovu automatizovane obrade.

Google i Meta mogu, nakon odgovarajućeg izbora korisnika, koristiti podatke za analizu publike, merenje oglasa i personalizaciju u skladu sa sopstvenim pravilima.

19. Maloletna lica

Usluge Studija Panorama nisu namenjene maloletnim licima koja nisu sposobna da samostalno zaključe odgovarajući poslovni odnos.

Ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica bez odgovarajućeg pravnog osnova ili saglasnosti roditelja odnosno zakonskog zastupnika.

20. Izmene Politike privatnosti

Ova politika može biti povremeno izmenjena radi usklađivanja sa promenama sajta, tehnologija, poslovanja ili propisa.

Datum poslednjeg ažuriranja biće naveden na vrhu stranice.

21. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa privatnošću možete nas kontaktirati putem emaila:

office@studiopanorama.rs